Mode d'emploi - Site Web

Pense-bête personnel du domaine Site. Le but est de te rappeler quoi regarder, dans quel ordre, et comment interpréter les écrans réellement utiles.

Vue d'ensemble

Page de contrôle rapide du domaine Site. C'est ici que tu vérifies en premier si le trafic, les achats et la qualité des visites vont dans le bon sens.

Ce que la page affiche

  • Les KPI principaux : sessions web, pages vues, achats, revenu, sessions app et taux de rebond.
  • Le tableau des pages les plus vues pour repérer ce qui attire réellement le trafic.
  • Une vision synthétique utile pour juger la tendance générale sans entrer tout de suite dans le détail.

Ce que tu regardes d'abord

  • La combinaison sessions + achats + revenu : si le trafic monte mais pas les achats, le problème est plutôt côté conversion.
  • Le taux de rebond : s'il grimpe fortement, les pages d'arrivée ou les campagnes sont à revoir.
  • Les top pages : si les pages les plus vues ne sont pas celles attendues, il faut aller voir Acquisition ou Comportement.

Rappels utiles

  • La page sert surtout de tableau de bord hebdomadaire, pas d'analyse fine.
  • Les données viennent du tracker web, avec un léger décalage possible.
  • Si les chiffres semblent incohérents, vérifier d'abord la période active et le bon fonctionnement du tracker.

Acquisition

Page à utiliser quand tu veux savoir d'où vient le trafic et quelles campagnes ou canaux amènent réellement des visites.

Ce que tu y trouves

  • Les referrers : les sites ou plateformes qui renvoient du trafic.
  • Les UTM source / medium / campaign pour lire proprement les campagnes.
  • Les landing pages pour voir sur quelles pages les visiteurs arrivent vraiment.

Comment lire la page

  • Comparer les sources qui amènent du volume avec celles qui amènent des visites qualifiées.
  • Regarder si les landing pages correspondent bien aux promesses des campagnes.
  • Ne pas oublier que « direct » signifie souvent URL tapée, favori ou source non transmise.

Rappels de travail

  • Mettre des UTM sur tous les liens externes importants : pub, email, réseaux sociaux, partenariat.
  • Si une campagne performe mal, vérifier le couple UTM + landing page avant de toucher au budget.
  • Cette page est la base pour comparer acquisition et conversion avec les entonnoirs.

Comportement

Page de lecture du parcours réel des visiteurs une fois sur le site. Elle sert à comprendre où ils entrent, où ils décrochent et ce qu'ils font.

Ce que la page affiche

  • Les pages les plus vues, avec la durée moyenne quand elle est disponible.
  • Les pages d'entrée et les pages de sortie pour voir les points d'accroche et de fuite.
  • Les événements personnalisés quand le tracker en envoie : clics, formulaires, actions métier.

Lecture utile

  • Une page d'entrée forte te dit où commence réellement le parcours utilisateur.
  • Une page de sortie trop fréquente sur un écran important signale souvent un point de friction.
  • Les événements servent à compléter la lecture des pages vues : ils montrent l'engagement réel.

Points d'attention

  • Si les événements sont vides alors que le site a du trafic, le tracking front est peut-être incomplet.
  • Si une page clé concentre beaucoup de sorties, vérifier le contenu, la vitesse et la clarté de l'appel à l'action.
  • Cette page est particulièrement utile après une refonte de parcours ou un changement de wording.

Performance

Rappel SEO et UX. Cette page sert à surveiller les Web Vitals réels et à repérer les pages qui deviennent trop lentes.

Seuils à garder en tête

  • LCP : objectif < 2,5 s.
  • CLS : objectif < 0,1.
  • INP : objectif < 200 ms.
  • Vert = bon, jaune = à améliorer, rouge = mauvais.

Ce que la page donne

  • Les métriques LCP, CLS et INP avec les percentiles P50, P75 et P90.
  • Le détail par page pour savoir quelles URLs sont réellement problématiques.
  • Une base concrète pour juger si une mise à jour a dégradé la vitesse ou la stabilité.

Quand agir

  • Après un déploiement important, une refonte visuelle, ou l'ajout de scripts tiers.
  • Si une page business devient rouge sur le LCP ou l'INP.
  • Si le SEO baisse alors que le contenu n'a pas bougé.

Entonnoirs

Outil d'analyse sur mesure. Il ne montre rien tout seul : c'est toi qui définis les étapes à suivre selon le parcours que tu veux analyser.

Comment t'en servir

  • Définir au moins 2 étapes avec des noms d'événements ou des chemins de pages.
  • Ajouter ou retirer des étapes selon le parcours que tu veux étudier.
  • Lancer l'analyse pour obtenir le pourcentage de passage entre chaque étape.

Prérequis

  • Le tracker front doit envoyer les événements avec des noms exacts et stables.
  • Si tu analyses un achat ou une conversion, il faut que toutes les étapes soient réellement trackées.
  • Sans événements, la page ne peut rien calculer.

Lecture utile

  • La plus grosse chute entre deux étapes est le premier point de friction à regarder.
  • Un résultat à zéro partout signifie souvent un problème de tracking, pas forcément l'absence de trafic.
  • Très utile après modification d'un tunnel, d'un CTA ou d'une page de commande.

Search Console

Page SEO branchée sur Google Search Console. À utiliser pour voir ce que Google montre réellement et sur quoi le site est visible.

Prérequis

  • La connexion OAuth Google doit être faite pour que la page remonte des données.
  • Sans connexion ou sans propriété valide, la page reste vide.
  • C'est la seule page du domaine Site qui dépend d'une connexion externe explicite.

Ce que tu lis ici

  • Les clics, impressions, CTR et position moyenne.
  • Les requêtes principales pour comprendre sur quels mots-clés LogiBake existe dans Google.
  • Une vue utile pour juger l'impact d'un travail SEO ou d'un changement de contenu.

Rappels utiles

  • Beaucoup d'impressions mais peu de clics = problème de titre, de meta description ou d'intention.
  • Position moyenne qui baisse = visibilité Google qui se dégrade.
  • À regarder surtout après publication de nouvelles pages, optimisation SEO ou baisse de trafic organique.

Support Prospects

Boîte de support des prospects du site. C'est une vraie page de travail, pas juste un rapport passif.

Ce que tu peux faire

  • Lire les tickets liés au site depuis la liste de gauche.
  • Ouvrir la conversation complète et répondre depuis le dashboard.
  • Changer le statut du ticket selon l'avancement.

Statuts et lecture

  • Ouvert = ticket actif à traiter.
  • En attente = échange en cours ou attente de retour.
  • Fermé = conversation terminée, mais toujours consultable.

Rappel métier

  • Ici, tu traites les prospects du site, pas les abonnés de l'application.
  • Cette page doit rester séparée du support abonnés pour éviter de mélanger pré-vente et support produit.
  • À regarder souvent si une campagne ou une page de contact génère plus de demandes que d'habitude.

Erreurs JS

Suivi des bugs frontend du site. Cette page sert à savoir si le site casse réellement chez les visiteurs et à quelle fréquence.

Ce que la page donne

  • Le message d'erreur, le fingerprint, l'URL, le navigateur, l'OS et le volume d'occurrences.
  • Les dates de premier et dernier signalement pour savoir si le bug est ancien ou encore actif.
  • Une base concrète pour prioriser les corrections front.

Comment prioriser

  • Traiter d'abord les erreurs fréquentes.
  • Traiter d'abord aussi celles qui touchent les pages business : accueil, tarifs, formulaire, achat.
  • Les erreurs rares sur des pages secondaires passent après.

Rappel après correctif

  • Après un déploiement, revenir ici pour vérifier que le dernier signalement s'arrête.
  • Si l'erreur continue après correctif, le bug n'est pas réellement réglé.
  • Si la page reste toujours vide pendant des semaines, vérifier aussi que la collecte fonctionne.

Conseils généraux

Rappel de pilotage pour ne pas te disperser quand tu ouvres le domaine Site.

Routine hebdomadaire

  • Vue d'ensemble pour la tendance globale.
  • Acquisition si une campagne est en cours ou vient de finir.
  • Support prospects et Erreurs JS pour voir s'il y a un sujet urgent.

Après un déploiement

  • Performance pour voir si les Web Vitals ont bougé.
  • Erreurs JS pour détecter une régression front.
  • Entonnoirs si le changement touche le parcours de conversion.

Rappel métier

  • Le domaine Site est aujourd'hui le plus complet et le plus exploitable du dashboard.
  • C'est le bon point d'entrée pour suivre la santé marketing et commerciale du site.
  • Toujours lier lecture du trafic et lecture de la conversion : trafic seul = vision incomplète.